Braze(코호트 동기화)

Amplitude Data의 Braze 연동은 몇 번의 클릭만으로 Amplitude 코호트를 Braze로 전송합니다.

고려 사항

• 이 연동을 사용하려는 각 Amplitude 프로젝트에서 활성화하십시오.
• Braze에서 이 연동을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Braze 문서를 참조하십시오.
• Braze 계정이 필요합니다.
• Braze가 사용자를 식별한 후에는 Braze의 요구 사항에 따라 Amplitude는 사용자를 device_id 대신 external_id로 참조해야 합니다. Amplitude는 이러한 제한 사항을 해결하기 위해 각 코호트에 대해 목적지로의 두 개의 데이터 동기화를 설정할 것을 권장합니다: 하나는 device_id 을 매핑하는 데이터 동기화이고, 다른 하나는 user_id 을 매핑하는 데이터 동기화입니다. 두 데이터 동기화 모두에서 Amplitude는 사용자의 external_id (존재하는 경우)와 device_id 를 통해 사용자를 추가하거나 제거하려고 시도합니다.

사전 조건

Amplitude에서 Braze로의 코호트 연동을 구성하려면 Braze에서 다음 정보가 필요합니다.

1. 데이터 가져오기 키(Braze REST API 키)

   • Braze에서 파트너 통합을 클릭한 다음 Amplitude를 클릭하고 새 키 생성을 클릭합니다. 데이터 가져오기 키는 Braze 설명서에 언급된 Braze REST API 키입니다.
   • 자세한 내용은 Braze 설명서를 참조하십시오.

2. Endpoint: REST 작업의 엔드포인트

   • Braze에서 파트너 통합을 클릭한 다음 Amplitude를 클릭합니다.
   • 모양은 다음과 같습니다: https://rest.iad-##.braze.com.
   • 엔드포인트를 찾으려면 Braze 문서를 참조하십시오.

연동 설정

Amplitude 설정

1. Amplitude 데이터에서 카탈로그를 클릭하고 대상 탭을 선택합니다.
2. 코호트 유형을 선택한 다음 Braze를 클릭하십시오. (선택 사항) 검색 창을 사용하여 Braze를 검색하십시오.
3. 목적지 추가를 클릭합니다.
4. 엔드포인트를 선택하고 데이터 가져오기 키를 붙여넣으십시오.
5. 사용자를 매핑할 Amplitude 및 Braze 속성을 선택합니다.
   • 사용자 별칭을 대상 객체로 선택한 경우 사용자 별칭 레이블을 추가하십시오. 그렇지 않으면 비워 둡니다.
6. 완료되면 저장을 클릭합니다.

코호트 보내기

첫 번째 코호트를 동기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Amplitude에서 동기화하려는 코호트를 연 다음 동기화를 클릭합니다.
2. Braze를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
3. 동기화하려는 계정을 선택합니다.
4. 동기화 케이던스를 선택합니다. 일회성 동기화, 예약된 동기화 또는 실시간 동기화를 선택합니다. 코호트 동기화에 대한 자세한 내용은 타사 대상과의 동기화를 참조하십시오.
5. 작업이 완료되면 작업을 저장합니다.

여러 API 키 대상 설정

다중 키 지원은 각 Amplitude 프로젝트에 대해 여러 개의 Braze API 키를 구성하고 각 코호트 동기화를 특정 대상으로 전달합니다. 조직에서 단일 Amplitude 프로젝트의 여러 Braze 인스턴스, 지역 또는 계정을 관리할 때 이 옵션을 사용하십시오.

키 추가

1. Amplitude 데이터에서 _카탈로그 > Destinations_로 이동한 다음 Braze 코호트 동기화 연결을 선택합니다.
2. 목적지 설정 모달에서 다른 키 추가를 클릭합니다.
3. 대상의 이름을 입력하십시오(예: "US 프로덕션" 또는 "EU 스테이징").

4. Braze REST API 키를 붙여넣고 이 대상에 대한 REST 엔드포인트를 선택합니다.
5. 이 대상에 대한 사용자 매핑 속성을 선택합니다.
   • user_id: Amplitude 사용자 ID를 Braze external_id에 매핑합니다. 식별된 사용자에게 이 정보를 사용하십시오.
   • device_id: Amplitude 장치 ID를 Braze 장치 ID에 매핑합니다. 익명 사용자에게 이 기능을 사용하십시오.
   • 사용자 별칭: 사용자 정의 별칭으로 사용자를 매핑합니다. 이 옵션을 선택하는 경우 사용자 별칭 레이블을 입력합니다.
6. 저장을 클릭합니다.

추가하려는 각 키에 대해 이 단계를 반복합니다.

동기화를 생성할 때 대상 선택

새로운 코호트 동기화를 생성할 때 Amplitude는 코호트를 전송할 대상을 선택하도록 요청합니다. 도달하려는 Braze 인스턴스에 해당하는 명명된 대상을 선택합니다.

이전 버전과의 호환성

멀티 키 지원이 제공되기 전에 Braze 연동을 설정한 경우에도 기존 구성은 전체 변경 없이 계속 작동합니다. Amplitude는 원래 키를 "Default"라는 이름의 대상으로 할당하고 기존의 모든 동기화 작업을 해당 대상에 자동으로 할당합니다. 원래 키 옆에 언제든지 새 대상을 추가할 수 있습니다.

Braze에서 코호트 사용

1. Braze에서 _Audience_로 이동한 후 Segments를 클릭합니다.
2. 세그먼트 생성을 클릭하고 세그먼트에 이름을 지정합니다.
3. _필터 추가_에서 Amplitude 코호트를 선택하고 Amplitude에서 생성하고 동기화한 코호트를 선택합니다.
4. 저장한 후에는 사용자 타겟팅 단계에서 캔바스 또는 캠페인 생성 다음 기간동안 이 세그먼트를 참조할 수 있습니다.

이메일 알림

Amplitude는 코호트 동기화 작업에 대해 자동으로 이메일 알림을 전송합니다.

• 성공 알림: Amplitude는 귀하의 코호트와 Braze의 동기화가 성공적으로 완료되면 확인 메시지를 보냅니다.
• 실패 알림: 동기화 작업이 실패할 경우 Amplitude는 알림을 보내므로 전체 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.

문제 해결

Braze에서 사용자 목록을 볼 수 없습니다.

코호트를 동기화할 때 Braze는 해당 코호트의 사용자를 이미 Braze에 있는 사용자와 매칭시키며 새 사용자를 생성하지 않습니다. Amplitude 코호트의 사용자들이 Braze에 일치하는 사용자(userId)를 가지고 있는지 확인하십시오.