Clevertap(이벤트 스트림)

CleverTap은 디지털 소비자 브랜드가 고객 리텐션과 평생 가치를 높일 수 있도록 지원하는 최신 통합 리텐션 클라우드입니다. 이 연동은 향후 참여를 위해 Amplitude의 이벤트 데이터를 CleverTap으로 수집합니다.

활용 사례

• 고급옵션 분석 및 시각화: Amplitude의 이벤트 데이터를 CleverTap의 분석 기능과 결합하여 사용자 여정 분석, 퍼널 이탈 및 주요 지표를 분석합니다.
• 개인화된 참여 캠페인: CleverTap의 자동화 및 세그멘테이션을 사용하여 타겟팅된 개인화된 참여 캠페인을 생성하십시오. 예를 들어 특정 단계를 포기한 사용자를 식별하고 완료를 장려하기 위해 개인화된 메시지를 보냅니다.
• 고객 리텐션 및 이탈 방지: CleverTap에서 이벤트 데이터를 분석하여 사용자가 이탈 위험에 처해 있음을 나타내는 패턴을 식별합니다. CleverTap의 머신러닝은 이탈 가능성을 예측하고 리텐션 캠페인을 시작할 수 있습니다.

고려 사항

• 이 연동을 사용하려는 각 Amplitude 프로젝트에서 활성화하십시오.
• 이 연동을 활성화하려면 CleverTap 계정이 필요합니다.
• CleverTap 이벤트에 대한 관련 제한:
  • CleverTap은 수량이나 속도에 엄격한 제한을 두지 않습니다. 그러나 너무 빨리 전송된 요청은 429 응답을 반환합니다. Amplitude는 이러한 문제를 자동으로 처리합니다.
  • 요청은 2MB 미만이어야 합니다.
• Amplitude는 선택한 사용자 및 이벤트 속성을 이벤트와 함께 전송합니다.

연동 설정

사전 조건

Amplitude에서 CleverTap으로의 이벤트 스트리밍 연동을 구성하려면 CleverTap에서 다음 사전 요구 사항을 충족해야 합니다.

• CleverTap 계정 ID
• CleverTap 암호
• CleverTap 지역

CleverTap 설정

1. CleverTap 대시보드에 로그인한 후 계정 ID와 계정 암호를 복사하십시오.

자세한 내용은 CleverTap 설명서를 참조하십시오.

Amplitude 설정

1. Amplitude에서 데이터 목적지로 이동한 다음 CleverTap - 이벤트 스트림을 찾습니다.
2. 동기화 이름을 입력한 다음 동기화 생성을 클릭합니다.
3. 상태를 비활성화됨에서 활성화됨으로 전환합니다.
4. CleverTap 계정 ID를 붙여넣으십시오(CleverTap 플랫폼에서 액세스).
5. CleverTap 암호를 붙여넣으십시오(CleverTap 플랫폼에서 확인).
6. 귀하의 CleverTap 지역(aps3, eu1, in1, sg1, mec1, us1)을 입력하십시오. 해당 지역을 확인하려면 CleverTap 지역 문서를 참조하십시오.
7. 왼쪽 드롭다운에서 귀하의 CleverTap ID에 해당하는 Amplitude 사용자 속성을 선택합니다.
8. (선택 사항) Amplitude가 사용자를 생성하거나 사용자 속성을 업데이트할 때마다 사용자와 해당 속성을 실시간으로 전송하려면 사용자 보내기 아래에서 토글을 활성화하십시오.
9. 이벤트 보내기에서 이벤트를 CleverTap으로 스트리밍하려면 토글("이벤트를 CleverTap으로 전송함")을 활성화하십시오. 활성화된 경우 Amplitude는 이벤트를 수집할 때 자동으로 CleverTap에 전달합니다. Amplitude는 이 연동을 사용하여 일정에 따라 또는 주문형으로 이벤트를 전송하지 않습니다.
10. 이벤트 선택 및 필터링에서 전송할 이벤트를 선택합니다. CleverTap에서 필요한 이벤트만 선택하십시오. 변환된 이벤트는 지원되지 않습니다.
11. 완료되면 목적지를 활성화하고 저장합니다.