Clevertap（イベントストリーム）

CleverTapは、デジタル消費者ブランドがカスタマーリテンションと生涯価値を高めるのを支援する最新の統合リテンションクラウドです。この連携により、AmplitudeからCleverTapにイベントデータを取り込み、さらなるエンゲージメントを実現できます。

ユースケース

• 高度なアナリティクスと視覚化: AmplitudeのイベントデータとCleverTapのアナリティクスを組み合わせて、ユーザーのジャーニー、ファネル・ドロップオフ、主要な指標を分析できます。
• パーソナライズされたエンゲージメントキャンペーン: CleverTapの自動化とセグメンテーション機能を使用して、ターゲットを絞ったパーソナライズされたエンゲージメントキャンペーンを作成できます。たとえば、特定のステップを放棄したユーザーを特定し、完了を促すためにパーソナライズされたメッセージを送信できます。
• カスタマーリテンションと解約防止: CleverTapでイベントデータを分析し、ユーザーが解約するリスクがあることを示すパターンを特定します。CleverTapの機械学習は解約の可能性を予測し、リテンションキャンペーンをトリガーすることができます。

考慮事項

• この連携を使用したい各Amplitudeプロジェクトで有効にしてください。
• この連携を有効にするには、CleverTapアカウントが必要です。
• CleverTap イベントに関連する制限事項：
  • CleverTapは数量や速度に厳しい制限を課しません。しかし、リクエストの送信間隔が短すぎると、429レスポンスが返されます。Amplitudeはこれらを自動的に処理します。
  • リクエストは2 MB未満である必要があります。
• Amplitudeは、選択したユーザーとイベントのプロパティをイベントと一緒に送信します。

連携を設定する

前提条件

AmplitudeからCleverTapへのイベントストリーミング連携を設定するには、CleverTapから次の前提条件を満たす必要があります。

• CleverTapアカウントID
• CleverTap パスコード
• CleverTapリージョン

CleverTapの設定

1. CleverTapダッシュボードにログインし、アカウントIDとアカウントパスコードをコピーしてください。

詳細については、CleverTap のドキュメントを参照してください。

Amplitude設定

1. Amplitudeで「データ宛先」に移動し、「CleverTap – イベントストリーム」を見つけます。
2. 同期名を入力し、[同期を作成] をクリックします。
3. ステータスを無効から有効に切り替えます。
4. CleverTapアカウントIDを貼り付けます (CleverTapプラットフォームからアクセスできます)。
5. CleverTapのパスコード (CleverTapプラットフォームから取得したもの) を貼り付けます。
6. CleverTap リージョンを入力してください (aps3、eu1、in1、sg1、mec1、us1)。 お住まいの地域を特定するには、CleverTap 地域のドキュメントを参照してください。
7. 左側のドロップダウンから、CleverTapのIDに対応するAmplitudeユーザープロパティを選択します。
8. （オプション）Amplitudeがユーザーを作成したりユーザープロパティを更新したりするたびにユーザーとそのプロパティをリアルタイムで送信したい場合は、[ユーザーを送信] の下でトグルを有効にします。
9. イベントをCleverTapにストリーミングしたい場合は、イベントの送信でトグルを有効にします（「イベントをCleverTapに送信」）。有効にされている場合、Amplitudeはイベントを取り込む際にイベントを自動的にCleverTapに転送します。 Amplitudeは、この連携を使用してスケジュールどおりにまたはオンデマンドでイベントを送信しません。
10. イベントの選択とフィルタリングで、送信するイベントを選択します。CleverTap で必要なイベントのみを選択してください。 変換されたイベントはサポートされていません。
11. 完了したら、送信先を有効にして保存します。