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スティッキネス:ユーザーをプロダクトに戻すきっかけとなる機能を特定する
プロダクト分析を最大限に活用するには、エンゲージメントとリテンションを促進する要因を理解する必要があります。最もエンゲージメントの高いユーザーにとってプロダクトの魅力的な要素は何なのか、また他のユーザーがそこまで至らない理由は何なのか。
Amplitudeのスティッキネスチャートは、ユーザーが特定の期間に特定のイベントを発生させる頻度を示すことで、これらの質問に答えるのに役立ちます。パワーユーザーをセグメント化し、スティッキネス分析に含めることで、彼らが何を変えて行動しているのかを明らかにできます。この情報を使用して、一般ユーザーのプロダクトにおけるインタラクションを誘導しましょう。
始める前に
インストルメンテーションが完了するまでイベントはAmplitudeチャートに表示されません。まずはその作業を完了してください。
スティッキネスチャートを作成する
スティッキネスチャートは、ユーザーが特定のイベントを発生させる頻度を示します。どのイベントを希望するか、どのユーザーを分析に含めるかをAmplitudeに伝えます。
スティッキネス分析を構築するには、次の手順に従ってください。
- 新しいスティッキネスチャートを開くには、_作成 > チャート > 追加のチャートタイプを表示_をクリックし、使用可能なチャートのリストから_スティッキネス_を選択します。
- [イベント] モジュールで、目的のイベントを選択します。 Amplitudeでインストルメントされている特定のイベントを選択するか、利用可能なイベントのリストから_任意のイベント_を選択することで、任意のイベントをこの分析の対象とみなすようAmplitudeに指示します。
- 開始イベントにプロパティを追加するには、_+ where(条件)_をクリックし、プロパティ名を選択してから、必要なプロパティ値を指定します。
他のAmplitudeグラフとは異なり、スティッキネスグラフは1つのイベントの分析をサポートしています。
- セグメンテーションモジュールで、この分析に含めるユーザーセグメントを特定します。保存済みセグメントをインポートするには、[保存済みセグメント] をクリックし、リストから目的のセグメントを選択します。 それ以外の場合は、Amplitudeは分析対象がすべてのユーザーであると仮定します。
- 保存済みのユーザーセグメントをインポートしたくない場合は、プロパティを追加することで独自のユーザーセグメントを作成できます。 _+ where(+ 条件)_をクリックし、含めるプロパティを選択し、必要なプロパティ値を指定します。
- 特定のアクションを実行したユーザーのみを含めることで、さらに焦点を絞り込むことができます。 _+ 実行_をクリックしてから、必要なイベントを選択します。
- 別のユーザーセグメントを追加するには、_+ セグメントを追加_をクリックし、手順5と6を繰り返します。
- 分析対象となるタイムゾーン、頻度(週単位または月単位)、および時間枠を選択します。 チャート領域の右上隅にある日付ピッカーを見つけます。
セグメンテーションモジュールにある_… グループ化基準_をクリックすると、開始イベントをユーザープロパティごとに分類できます。たとえば、ユーザーが開始イベントをトリガーしたときに所在していた都市別にユーザーをグループ化するには、プロパティリストから_都市_を選択します。Amplitudeは、都市ごとにセグメンテーション分析を分類しています。 分析に含めることができるユーザーセグメントは1つだけです。
チャート領域に、スティッキネスチャートと結果の表形式ビューが表示されるようになりました。スティッキネス分析の解釈方法については、ヘルプセンターの記事を参照してください。
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