コンパスチャート：ユーザーの「アハモーメント」を発見する

グロースを促進するための重要なステップは、ユーザーの「アハモーメント」の瞬間を見つけることです。「アハモーメント」は、新規ユーザーが意識的または無意識的に、プロダクトのアクティブユーザーになることを決断したときに起こります。

最も有名な例はFacebookです。 Facebookは、最初の10日間のうちに少なくとも7人の友達を追加したユーザーは、ほぼ常に利用を継続することを発見しました。そうしなかったユーザーは、ほぼ例外なく離脱しました。このインサイトにより、Facebookは適切なユーザー行動、つまり「友達の追加」を促すことで、リテンションを高めることができました。

コンパスのチャートは、同じ結果を得るのに役立ちます。コンパス分析はユーザーデータをスキャンし、これらの行動を特定することで、プロダクトを改善し、持続可能なグロースを推進するために必要なインサイトを提供します。

始める前に

インストルメンテーションが完了するまでイベントはどのAmplitudeチャートにも表示されません。まずはその作業を完了してください。Amplitudeでのグラフ作成に関する記事を参照してください。

コンパスチャートを設定する

コンパスチャートの仕組みは、他のほとんどのAmplitudeチャートとは異なります。_イベント_モジュールも_セグメンテーション_モジュールもなく、_測定基準_モジュールもありません。

コンパスチャートを初めて開くと、ヒートマップビューが表示されます。このビューには、ユーザーがトリガーしたイベントとそのタイミングに基づいて、新規ユーザーが2週目を継続する可能性が示されています。この例では、初日にセッションを開始したユーザーは、継続率が低いことがわかります。これは、すべての新規ユーザーが初日からセッションを開始するためです。ユーザーは新規ユーザーになるためにセッションを開始する必要がありますが、それ以降はプロダクトとやり取りする機会がまだないため、このイベントは特に予測力が高くありません。

もしそのユーザーがその初日に曲や動画も検索していたら、そのユーザーは2週間目まで継続する可能性がはるかに高くなります。これらのイベントを1日目にトリガーすることと、その後1週間継続利用することとの相関率は、セッションを開始した場合に0.40、曲を検索した場合に0.72です。相関関係の詳細については、コンパスチャートの解釈に関する記事を参照してください。

コンパスチャートを作成するには、以下の手順に従ってください。

左側のモジュールで、_次のコホートのユーザー_ドロップダウンから、関心のあるユーザーコホートを選択します。これがあなたのベースコホートです。Amplitudeは、このリストにすでに作成済みのコホート情報を入力します。これが最初のコホートである場合、_新規ユーザー_のみを選択できます。
_... how does performing_ドロップダウンから、詳細を知りたいイベントを選択します。
イベントにプロパティを追加するには、_+ where_をクリックし、プロパティ名を選択してから、必要なプロパティ値を指定します。イベントに複数のプロパティを追加できます。
次に、次のいずれかの手順を実行します。
- 初回使用の範囲を設定します。Amplitudeに、新規ユーザーがプロダクトを初めて使用してから一定の日数以内にイベントをトリガーした必要があることを伝えてください。デフォルトは7日間です。
- _+ group by_をクリックすることで、特定のプロパティで結果をグループ化するようにAmplitudeに伝えます。Amplitudeは、そのプロパティの異なる値がベースコホートとターゲットコホート間の相関にどのように影響するかを説明するレポートを生成します。
..._次のコホートに含まれると予測_ドロップダウンから、必要なターゲットコホートを選択します。Amplitudeは、すでに作成済みのコホートのリストから抽出します。また、事前に設定済みのすぐに使用できるいくつかのコホートから選択することもできます。
- [Amplitude] 2週目のリテンション。
- [Amplitude] 3週目のリテンション。
- [Amplitude] 4週目のリテンション。
- [Amplitude] 2ヶ月目のリテンション。
これらのコホートには、分析対象期間中に新規ユーザーで、新規ユーザーになった後の週（または月）にアクティブなイベントを発行したユーザーが含まれます。
日付ピッカーを使用して分析の日付範囲を設定できます。

この期間は、適切なサンプルサイズを生成できるだけ長いものに設定してください。また、サンプル内のすべてのユーザーが継続する機会を得られるように過去の時間に設定してください。たとえば、「[Amplitude] 2週目のリテンション」をターゲットコホートとして検討している場合、ベースコホートの新規ユーザーが2週間以上新規であることを確認してください。

コンパスレポートをダッシュボードに追加する

コンパスレポートをダッシュボードに追加するには、以下の手順に従ってください。

まだの場合は、_保存_をクリックしてチャートを保存してください。
_+ 追加先_をクリックします。ドロップダウンから、レポートを追加するダッシュボードを選択するか、_新しいダッシュボードを作成_を選択します。

コンパスチャートを作成したら、それが何を意味するのかを確認してください。コンパスチャートの解釈については、ヘルプセンターの記事を参照してください。

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