リテンション分析の構築

Amplitudeのリテンション分析チャートは、ユーザーが特定のアクション（イベントのトリガーと呼ばれます）を行った後にプロダクトに戻ってきた頻度を示すことで、プロダクトの採用を促進するのに役立ちます。

Amplitudeは、その開始イベントの日付と指定したリターンイベントの日付を比較することによって、リテンションデータを計算します。リターンイベントとは、トリガーされた際にユーザーが継続利用していることを示すイベントです。リテンション分析チャートを構築する際、開始イベントとリターンイベントの両方に対して任意のイベントを選択できます。また、イベントを指定せず、代わりに任意のアクティブなイベントを使用するようにAmplitudeに指示することもできます。

リテンション分析用に最大2つのリターンイベントを選択できます。各イベントには独自の分析があり、チャートに別々のセグメントとして表示されます。

リテンション分析チャートの使用間隔は、指定された日次、週次、または月次の中央値頻度で関心のあるイベントをトリガーしたアクティブユーザーの割合を示します。基本的に、これはユーザーがプロダクトのクリティカルイベントを発生させてから次のイベントまでの経過時間を表しています。これは、リテンション分析を理解するうえで欠かせない要素です。ユーザーが実際にプロダクトを使用する頻度を知ることは、リテンション分析とライフサイクルチャートを参照する際にプロダクトの健全性を判断するのに役立ちます。

始める前に

計装プロセスが完了するまで、リテンション分析チャートやその他のAmplitudeチャートを使用することはできません。 Amplitudeでのグラフ構築に関する記事を読んで、Amplitudeのユーザーインターフェイスの基本を理解してください。

Amplitudeを初めて使用される場合は、リテンション分析に進む前にイベントセグメンテーションチャートについてお読みください。また、リテンションをマスターするためのプレイブックもご覧ください。

リテンション分析を設定する

本質的に、リテンション分析では、ユーザーの2つの異なるイベント間の時間を測定します。これらのイベントが何であるか、分析に含めるべきユーザーをAmplitudeに伝えてください。

リテンション分析チャートを作成するには、次の手順に従ってください。

1. ［イベント］モジュールで、開始イベントを選択します。Amplitudeでインストルメントされている特定のイベントを選択するか、利用可能なイベントのリストから_任意のイベント_を選択することで、任意のイベントをこの分析の開始イベントとみなすようAmplitudeに指示することができます。
2. 開始イベントのプロパティでフィルタリングするには、_+ フィルタ基準_をクリックし、プロパティ名を選択して、関心のあるプロパティ値を指定します。
3. 少なくとも1つのリターンイベントを選択してください。最大2つを選択できます。また、これらのイベントのプロパティによってフィルタリングすることもできます。
4. セグメンテーションモジュールで、この分析に含めるユーザーセグメントを特定します。 以前に保存したセグメントをインポートするには、_保存済み_ドロップダウンをクリックし、リストから目的のセグメントを選択します。それ以外の場合は、Amplitudeは分析対象がすべてのユーザーであると仮定します。

5. 以前に保存したユーザーセグメントをインポートしたくない場合は、プロパティを追加して独自のユーザーセグメントを作成してください。 これを行うには、_+ フィルタ基準_をクリックして含めるプロパティを選択し、関心のあるプロパティ値を指定します。
6. さらに焦点を絞り込むには、Amplitudeに特定のアクションをすでに実行したユーザーのみを含めるよう指示してください。 これを行うには、_+ 実行済み_をクリックし、興味のあるイベントを選択します。
7. 別のユーザーセグメントを追加するには、_+ セグメントを追加_をクリックし、手順5と6を繰り返します。

リテンション分析チャートが表示され、結果の表形式ビューが内訳表に表示されます。内訳表でセグメントをオンまたはオフにすることで、ビジュアルでリテンション率を比較できます。たとえば、このリテンション分析チャートには、3番目のセグメントがオフになっているため、比較用に2つの線が表示されています。

使用間隔の分析

リテンション分析チャートは、使用間隔の分析もサポートしています。

また、リテンション分析チャートの解釈方法についてもご覧ください。