エンゲージメントマトリクス：ユーザーのプロダクトに対する感情を把握する

Amplitudeのエンゲージメントマトリクスチャートを使用すると、幅と頻度でプロダクト内の機能エンゲージメントをよりよく理解できます。エンゲージメントマトリクスは、エンゲージメントに関する上位と下位のイベントを4象限のマトリックス・ビューに分割しています。このマトリックスを使用して、パフォーマンスがあまり良くない機能を特定し、リファクタリングまたは廃止を検討してください。また、パフォーマンスが最も高い機能を特定し、このエンゲージメントをプロダクトの他の分野に拡大することができます。

始める前に

計装が完了するまでイベントはどのAmplitudeチャートにも表示されないため、まずその作業を完了してください。 Amplitudeでグラフを作成する方法に関する記事を参照してください。

エンゲージメントマトリクス チャートの設定

エンゲージメントマトリクスは、使用の幅と頻度に基づいて最大100件のイベントを比較できます。幅は、特定のイベントを実行した月間アクティブユーザーの割合など、採用指標に基づいています。頻度は、イベントが実行された回数または日数に基づきます。

チャートを作成する

エンゲージメントマトリクスを作成するには、次の手順に従ってください。

1. イベントモジュールで、チャートに含めるイベントを選択します。 最大 20 種類のイベント タイプを選択できます。 多くのAmplitudeユーザーは、デフォルトですぐに使えるオプションのいずれかを使用することで、より探索的な価値を見出しています：

   • [Amplitude] Top Events：プロジェクト内のアクティブなイベント上位 50 件（イベント合計数別）を表示します。
   • [Amplitude] Bottom Events：プロジェクト内のアクティブなイベントのうち最も少ない 50 件を表示します（イベント総数別）。
   • [Amplitude] 上位および下位イベント：プロジェクト内のアクティブなイベント上位 50 件と下位 50 件を合計したもの（イベント合計数別）を表示し、機能の使用頻度が高いものと低いものを比較したマトリックスビューを提供します。

2. イベントを個別に選択した場合、+ 次でフィルタ_をクリックし、プロパティ名を選択して、必要なプロパティ値を指定することで、イベントにプロパティを追加できます。また、+ グループ化基準_をクリックし、必要なプロパティと値を選択することで、プロパティ値ごとに結果を分類することもできます。これらのオプションは、デフォルトのどのAmplitudeイベントグループでも使用できません。

3. 「Segment By Module」で、この分析に含めるユーザーセグメントを特定します。以前に保存したセグメントをインポートするには、［保存済み］をクリックし、リストから必要なセグメントを選択します。 それ以外の場合、Amplitudeはすべてのユーザーを分析対象と見なします。

4. 以前に保存したユーザーセグメントをインポートしたくない場合は、プロパティを追加することで独自のユーザーセグメントを作成できます。 _[+ フィルタ基準] _をクリックし、含めるプロパティを選択し、必要なプロパティ値を指定します。

5. 特定のアクションを実行したユーザーのみを含めることで、さらに焦点を絞り込むことができます。 _+Performed_をクリックし、目的のイベントを選択します。

6. Measured Asモジュールで、指標の選択に記載されているドロップダウンメニューから指標を設定します。
7. チャート領域の日付ピッカーを使用して、分析のタイムゾーン、間隔、時間枠を設定できます。

メトリクスを選択してください

[Measured As]モジュールでは、エンゲージメントマトリクス分析をカスタマイズするためのさまざまなオプションを利用できます。

• アクティブユーザーの割合と1日あたりの平均実行回数: 結果を%DAU（日次アクティブユーザーの割合）、%WAU（週次アクティブユーザーの割合）、または%MAU（月次アクティブユーザーの割合）のいずれで表示するかを決定します。 このオプションを変更するには、間隔を一致するように変更します。 たとえば、間隔を「月単位」に設定した場合、月間アクティブユーザーのみを表示できます。

次に、[平均実行日数]または[平均実行回数]のいずれかを選択します。

• ［平均実行日数］は、イベントがインターバル（日、週、または月）単位あたりに発生した平均日数をY軸に表示します。 間隔を「毎日」に設定している場合、Y 軸の上部にクラスタ化されたイベントが表示されることがあります。

• ［平均実行回数］は、インターバル単位あたりにイベントが発行された平均回数をY軸に表示します。 プロダクトはこれを「時間単位内で_少なくとも 1 つのイベントを実行したユーザーの_、その時間単位内での実行回数の平均」として計算します。各時間単位で計算された後、ユーザーが存在した各時間単位で平均された値。これを平均値の平均値と考えてください。

• セクション化基準: このオプションは、エンゲージメントマトリクスの象限をどのように定義するかを決定します。

  [中央値] を選択した場合、縦線は分析対象期間中に各イベントを発生させた日次、週次、または月次アクティブユーザーの割合の中央値を示します（間隔によって異なります）。水平線は、各イベントが発生した頻度の中央値を示しています。これは、各イベントの個々の頻度すべての中央値を取得することによって計算されます。

  平均 を選択した場合、縦線は分析対象期間中に各イベントを発生させた日次、週次、または月次アクティブユーザーの平均割合を示します (間隔によって異なります)。水平線は、各イベントが発生した平均頻度を示しています。これは、各イベントの個々の頻度すべてを平均することで計算されます。

• 対数または線形スケール: エンゲージメントマトリクス分析に適した方法に応じて、チャートを対数または線形スケールで表示するかどうかを指定します。

次に、ヘルプセンターのエンゲージメントマトリクスの解釈に関する記事を参照してください。