エンゲージメントマトリクスの解釈

始める前に、エンゲージメントマトリクス：ユーザーがプロダクトについてどう感じているかを把握するを確認して、エンゲージメントマトリクスチャートの作成方法を学んでください。

エンゲージメントマトリクスの解釈

チャートの象限は、機能とイベントを、それぞれのパフォーマンスを基準に分類します。 この象限を使用して、どのイベントや機能に重点を置くかをランク付けできます。

• 右上隅： 多数のユーザーが頻繁に実行するイベントです。プロダクトのコア機能である可能性が高く、多くの人があなたのプロダクトで頻繁に行っているアクションを表しています。
• 左上隅：****少数のユーザーが頻繁に実行するイベントです。これらは、一部のユーザーが価値があると感じるパワー機能である可能性があります。これらの機能を改善する方法を検討し、他のユーザーがそれらにアクセスしやすくすることで、これらのデータポイントをマトリックスの右上隅に移動できます。
• 右下隅：****多数のユーザーが実行する頻度の低いイベントです。多くのユーザーが便利だと感じている機能であるものの、1回か2回しか使用しない機能の可能性があります。また、すべてのユーザーが少なくとも1回実行する1回限りのイベント（アカウントを作成したり、オンボーディングチュートリアルを完了したりする場合など）にもなります。
• 左下隅：****少数のユーザーによって実行される頻度の低いイベントです。これらは改善または廃止すべきイベントまたは機能です。

たとえば、前のマトリックスでは、「施設の選択」イベントはプロダクトの中核イベントであるように見えますが、「ウェルカムページ」イベントは左下にあります。プロダクトチームは、「アップグレードプラン」イベントを右に移動することに重点を置くことができます。たとえば、ユーザーにプランをアップグレードするよう促す場合などです。

内訳表

チャートの下の内訳表は、マトリックスに表示されるデータの概要を表形式で示しています。

列に対して操作を実行できます。 列平均値または中央値は、断面のグレー線が示す値と同じです。イベントを選択した後は、テーブル内でエンゲージメントマトリクスチャートに表示しないイベントの選択を解除できます。このデータを CSV ファイルとしてエクスポートして、各イベントの平均実行回数または平均日数のいずれかを表示することもできます。

テーブルを.CSVとしてエクスポートするには、_CSVをエクスポート_をクリックします。

拡大してデータのクラスタを評価

データポイントのクラスタを拡大するには、詳細情報を表示したいデータポイントの上にマウスを斜めにドラッグします。